Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Время обработки заявок

Cроки обработки заявок как правило от 3 минут и до 4 часов (в рабочее часы с 10:00 до 22:00 по МСК), регламентируемое время обработки заявки до 24 часов. По истечению 24 часов если вы не получили выплату, сообщите оператору номер вашей заявки.
Для направлений обмена которые помечены как "автоматические" выплата происходит моментально.

Почему нет выплаты?

Чаще всего выплаты нет, по той причине, что вы не следовали инструкциям, а именно не перевели денежные средства на наши кошельки. Убедительная просьба читать всю информацию которую вы видите в процессе обмена.

Как выглядит обмен с банковской карты на эл.кошелек?

Первым делом выбираете направление обмена, далее вводите реквезиты, после чего следует произвести оплату согласно инструкциям которую выводит система. Далее ожидайте выплату.

Можно ли нам доверять?

Можно.

Минимальная сумма обмена?

Минимальная сумма - 500 руб./10 USD